在“3·15”來臨之際,為切實維護消費者合法權(quán)益,樹立維權(quán)意識,有效避免消費陷阱,讓消費者敢消費、愿消費、樂享高品質(zhì)消費,近日,成都市、德陽市、眉山市、資陽市市場監(jiān)管局、消委會聯(lián)合發(fā)布消費提示,提醒消費者科學合理消費,警惕消費陷阱。
一、網(wǎng)絡購物需謹慎
網(wǎng)購時要詳細了解商家“3·15”活動的促銷規(guī)則,貨比三家,不盲目跟風購買,看清網(wǎng)購商品的規(guī)格、保質(zhì)期、價格、支付方式、配送范圍、退換貨規(guī)則等詳細信息。收到商品時,當場查驗貨物,查看商品是否與網(wǎng)站圖片及宣傳信息一致,確認無問題后再簽收快遞。
二、預付消費須三思
在辦理預付式消費卡時,一要盡量選擇規(guī)模大、證照齊全、信譽好、經(jīng)營狀況良好的商家。二要仔細閱讀合同條款,明確消費卡的適用范圍、有效期限、服務項目、退卡條件、違約責任、終止服務、轉(zhuǎn)讓等細節(jié),不輕信口頭承諾,及時核對余額動態(tài)。三要理性充值消費,不要因追求低價而一次性充入過多金額,盡量縮短預付費的使用周期。
三、商家促銷防陷阱
“3·15”期間是商家打折、抽獎、返券的“熱銷季”,商家通過線上線下降價、打折、滿減、贈送禮品等多種手段開展促銷活動,消費者切勿因商家的活動宣傳而盲目搶購。一要選擇證照齊全、信譽良好、正規(guī)經(jīng)營的商家。二要看清、問清活動內(nèi)容、期限、范圍等,促銷活動中商家作出的任何承諾盡量以書面形式確認,不要輕信商家的口頭承諾。三要謹防商家先提價后降價的套路,不被優(yōu)惠幅度大的“假象”所迷惑;四要結(jié)合自身需求,避免盲目囤貨,按需消費、綠色消費。
四、個人信息要保護
隨著信息技術的發(fā)展,消費者在享受信息共享紅利的同時,也承受著個人信息被泄露的風險。日常生活中,消費者應加強個人信息保護意識,避免讓個人信息成為騙子的工具,從而蒙受經(jīng)濟損失。一是線上消費時,要盡量做到“有限提供”,能不填寫的個人信息盡量不填寫。二是遇到沿街發(fā)放贈品要求掃碼錄入個人信息時,謹慎參與,防止個人信息被濫用。三是不隨意連接公共場所未知Wi-Fi,以免不法分子竊取個人信息,影響資金安全。
五、證據(jù)留存好維權(quán)
消費者在購買商品或接受服務時,要及時保留商家廣告宣傳、承諾內(nèi)容、支付記錄、發(fā)票等憑證。一旦發(fā)生消費糾紛,應積極與商家溝通協(xié)商;如協(xié)商不成,及時撥打當?shù)?/span>12345熱線或向消委組織投訴,維護自身的合法權(quán)益。消費者也可在成都、德陽、眉山、資陽轄區(qū)范圍內(nèi)購買商品或服務產(chǎn)生消費糾紛時,直接向居住地消委組織投訴,實現(xiàn)異地維權(quán)“足不出市”。