近日，雁江區(qū)居民彭先生14周歲的兒子在某營業(yè)廳花費1899元購買了某品牌手機一部，因其購買手機時家長不知情，彭先生并不同意其購買，于是尋找商家退款1500元，但被拒絕，遂撥打12315投訴，希望監(jiān)管部門介入幫助退款。

雁江區(qū)市場監(jiān)管局接到投訴后，立即安排工作人員前往調(diào)查。經(jīng)核實，彭先生的兒子確實剛滿14歲，屬于未成年人，他購買手機也確實沒有經(jīng)過父母的同意。了解這個情況后，市場監(jiān)管局工作人員立即通知雙方當(dāng)事人到場進行調(diào)解。

根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，彭先生的兒子屬于限制民事行為能力的人，因此購買手機的行為必須得到其父母的追認。但是他的父母不愿意追認，屬于無效。通過調(diào)解，雙方最終達成和解。因手機已經(jīng)拆封使用，手機店同意退還彭先生1400元。

雁江區(qū)市場監(jiān)管局工作人員陽雪芳提醒：家長要正確引導(dǎo)孩子合理消費，管好孩子的錢袋子。同時，商家在遇到未成年人購買貴重消費品等情況時，也應(yīng)征求未成年人家長同意。 （全媒體記者 李玥昕 陳睿）