“您好，請(qǐng)問(wèn)您剛剛辦事的時(shí)候，工作人員的服務(wù)態(tài)度好不好？工作效率怎么樣？有沒(méi)有讓您找中介機(jī)構(gòu)幫忙代辦？”從2021年10月18日起，樂(lè)至縣紀(jì)委監(jiān)委對(duì)縣政務(wù)服務(wù)中心開展隨機(jī)走訪，緊盯窗口單位公職人員、辦事人員違規(guī)辦理業(yè)務(wù)、庸懶散浮拖、吃拿卡要、勾結(jié)中介牟利等問(wèn)題，緊密結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，部署開展“窗口腐敗”問(wèn)題專項(xiàng)監(jiān)督，持續(xù)壓緊壓實(shí)職能部門、窗口單位的主體責(zé)任、監(jiān)管責(zé)任，著力營(yíng)造高效服務(wù)、公平有序的營(yíng)商環(huán)境。

“2021年以來(lái)，樂(lè)至縣紀(jì)委監(jiān)委圍繞‘創(chuàng)建一流營(yíng)商環(huán)境、進(jìn)入全省第一梯隊(duì)’工作目標(biāo)，立足職責(zé)定位，深入開展‘爭(zhēng)創(chuàng)一流－－紀(jì)委護(hù)航’行動(dòng)，有效解決了部分影響營(yíng)商環(huán)境的堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。此次開展‘窗口腐敗’問(wèn)題專項(xiàng)監(jiān)督，就是要以優(yōu)化政務(wù)服務(wù)為小切口，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境大提升，讓企業(yè)、群眾切實(shí)感受新變化。”樂(lè)至縣紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。

據(jù)悉，“窗口腐敗”問(wèn)題專項(xiàng)監(jiān)督啟動(dòng)后，樂(lè)至縣紀(jì)委監(jiān)委第一時(shí)間嚴(yán)明決不允許“門難進(jìn)、臉難看”“久拖不辦、懶政怠政”“推諉扯皮、冷硬橫推”“故意刁難、吃拿卡要”紀(jì)律要求；印發(fā)關(guān)于受理“窗口腐敗”問(wèn)題信訪舉報(bào)的公告，進(jìn)一步暢通監(jiān)督舉報(bào)渠道，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督作用，廣泛收集問(wèn)題線索；全面摸排全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門（單位）服務(wù)窗口設(shè)置情況，采取“室組地”聯(lián)動(dòng)模式，有效整合監(jiān)督力量，深入縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)窗口進(jìn)行跟進(jìn)監(jiān)督、精準(zhǔn)監(jiān)督。截至目前，該縣紀(jì)委監(jiān)委已針對(duì)“窗口腐敗”問(wèn)題開展監(jiān)督檢查28次，發(fā)現(xiàn)并督促整改服務(wù)態(tài)度不夠好、工作效率不夠高等問(wèn)題24個(gè)，約談提醒16人次。

“‘窗口腐敗’直接損害了群眾的切身利益，嚴(yán)重啃噬群眾的獲得感、幸福感，影響了黨和政府的形象與公信力，其危害不容小覷。”樂(lè)至縣紀(jì)委副書記、監(jiān)委副主任楊志平表示，“下一步我們將把‘窗口腐敗’作為日常監(jiān)督的重點(diǎn)，采取體驗(yàn)式監(jiān)督、電話回訪等方式，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，加大查處通報(bào)力度。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的普遍性、系統(tǒng)性問(wèn)題，適時(shí)向有關(guān)部門發(fā)出紀(jì)檢監(jiān)察建議，督促舉一反三、建章立制、堵塞漏洞，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提升，為樂(lè)至經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航?！保▍请p 劉華 唐銳）